Equipo Staff | Promotes y Strikes

Con el fin de tener un buen balance en nuestro personal administrativo, tenemos un sistema de Promotes, que funciona para incentivar el correcto comportamiento dentro del Staff y también, para hacer correctos llamados de atención al momento de suceder algún error.

Este sistema abarca a:

• HELPER,
• S-HELPER.
• MOD.
• S-MOD.
• T-ADMIN.
• ADMIN.
• S-ADMIN.

Pasado este rango, se pasa al personal administrativo, el cual, solo puede recibir Strikes y no puede recibir más promotes, ya que para subir a un rango superior, se necesita demostrar cierto nivel de confianza y conocimientos, por temas obvios.

¿Qué son los Promotes?

Los Promotes en MineLatino, son 6 roles en Discord:

Una vez que se alcanzan los 6 roles, se obtiene un Promote de rango; el cual, es una subida de rango. Teniendo siempre en cuenta, el siguiente orden:

1. HELPER de modalidad (donde todos empiezan).
2. HELPER global (al alcanzar los 6 promotes, recibes HELPER global).
3. HELPER,
4. S-HELPER.
5. MOD.
6. S-MOD.
7. T-ADMIN.
8. ADMIN.
9. S-ADMIN.

Cada vez que llegas a los 6 Promotes, debes abrir un ticket en la categoría de rango, para solicitar tu promote de rango, se te entregará y los roles se te retirarán; lo que significa, que deberás conseguir nuevamente los 6 Promotes, para otro promote de rango.

¿Cómo se consigue un Promote?

Puedes conseguir un promote, al momento de:

1. Al momento de atender tickets y tener una correcta resolución de estos (cada tantos días, se hace una evaluación de los tickets respondidos).
2. Mantenerte en las primeras posiciones del /ot; los 3 primeros reciben 2 promotes y los demás del top 10, reciben 1 promote.
3. Subir correctamente sanciones a la sala de sanciones.
4. Ayudar a hacer comprobaciones cuando se necesita.
5. Realizar aportaciones de ideas / sugerencias / contenido.
6. Ayudar a informar de ayudas o problemas.
7. Compra con puntos de staff (estos puntos, se consiguen haciendo tareas staff).
8. A discreción de los superiores (lo que ellos consideren adecuado para motivar / incentivar ciertos comportamientos positivos).

En general, recibirás un promote por mantenerte siendo un buen staff. Obviamente, mientras mayor dedicación, mayor cantidad de promotes recibirás.

¿Cómo se pierde un Promote?

Pierdes 2 Promotes, al momento de intercambiar un Strike. Básicamente puedes quitar un Strike, al dar dos Promotes por dicho Strike.

Asimismo, también puedes perder un Promote, en casos como:

• A discreción de los superiores.
• Equivocaciones generales.

¿Qué son los Strikes?

Al igual que los Promotes, son roles que se entregan en Discord, al momento que un staff hace determinadas acciones; siendo lo Strike, los contrarios a un Promote.

Una vez alcanzado el 4° Strike, se procede a un demote inmediato del jugador (sacarlo del staff). Asimismo, al segundo Strike, nos reservamos el derecho de aplicar un demote de rango o alguna restricción extra

¿Cómo se consigue un Strike?

• Responder de mala manera Tickets.
• Sanciones erróneas.
• Dar información errónea (en cualquier medio).
• Mal uso de herramientas staff.
• Quedarse AFK.
• Dejar pasar determinadas situaciones, que debiesen ser sancionados.
• Muchas apelaciones abiertas (cada 3 apelaciones falladas a favor del usuario, es un Strike).
• Tener un mal criterio de sanción.
• No respetar a superiores.
• No respetar a compañeros / usuarios.
• Dar información falsa.
• Mentir y/o falta de transparencia.
• Violar alguna normativa / política.
• A discreción de los superiores (según determinados casos).

Según el caso, se puede aplicar 1 o 3 Strike directamente.

¿Cómo se puede quitar un Strike?

Puedes cambiar un Strike por dos Promotes; es decir, que si tienes 2 o más Promotes, puedes solicitar un intercambio en #staff-importante; solicitando, con una mención al rol OWNER, que se te retiren dos Promotes, por uno de los Strike que tengas.