Equipo Staff | Promotes y Strikes

Con el fin de tener un buen balance en nuestro personal administrativo, tenemos un sistema de Promotes, que funciona para incentivar el correcto comportamiento dentro del Staff y también, para hacer correctos llamados de atención al momento de suceder algún error.

Este sistema abarca a:

  • HELPER,
  • S-HELPER.
  • MOD.
  • S-MOD.
  • T-ADMIN.
  • ADMIN.
  • S-ADMIN.

Pasado este rango, se pasa al personal administrativo, el cual, solo puede recibir Strikes y no puede recibir más promotes, ya que para subir a un rango superior, se necesita demostrar cierto nivel de confianza y conocimientos, por temas obvios.

¿Qué son los Promotes?

Los Promotes en MineLatino, son 6 roles en Discord:

Una vez que se alcanzan los 6 roles, se obtiene un Promote de rango; el cual, es una subida de rango. Teniendo siempre en cuenta, el siguiente orden:

  1. HELPER de modalidad (donde todos empiezan).
  2. HELPER global (al alcanzar los 6 promotes, recibes HELPER global).
  3. HELPER,
  4. S-HELPER.
  5. MOD.
  6. S-MOD.
  7. T-ADMIN.
  8. ADMIN.
  9. S-ADMIN.

Cada vez que llegas a los 6 Promotes, debes abrir un ticket en la categoría de rango, para solicitar tu promote de rango, se te entregará y los roles se te retirarán; lo que significa, que deberás conseguir nuevamente los 6 Promotes, para otro promote de rango.

¿Cómo se consigue un Promote?

Puedes conseguir un promote, al momento de:

  1. Al momento de atender tickets y tener una correcta resolución de estos (cada tantos días, se hace una evaluación de los tickets respondidos).
  2. Mantenerte en las primeras posiciones del /ot; los 3 primeros reciben 2 promotes y los demás del top 10, reciben 1 promote.
  3. Subir correctamente sanciones a la sala de sanciones.
  4. Ayudar a hacer comprobaciones cuando se necesita.
  5. Realizar aportaciones de ideas / sugerencias / contenido.
  6. Ayudar a informar de ayudas o problemas.
  7. Compra con puntos de staff (estos puntos, se consiguen haciendo tareas staff).
  8. A discreción de los superiores (lo que ellos consideren adecuado para motivar / incentivar ciertos comportamientos positivos).

En general, recibirás un promote por mantenerte siendo un buen staff. Obviamente, mientras mayor dedicación, mayor cantidad de promotes recibirás.

¿Cómo se pierde un Promote?

Pierdes 2 Promotes, al momento de intercambiar un Strike. Básicamente puedes quitar un Strike, al dar dos Promotes por dicho Strike.

Asimismo, también puedes perder un Promote, en casos como:

  • A discreción de los superiores.
  • Equivocaciones generales.

¿Qué son los Strikes?

Al igual que los Promotes, son roles que se entregan en Discord, al momento que un staff hace determinadas acciones; siendo lo Strike, los contrarios a un Promote.

Una vez alcanzado el 4° Strike, se procede a un demote inmediato del jugador (sacarlo del staff). Asimismo, al segundo Strike, nos reservamos el derecho de aplicar un demote de rango o alguna restricción extra

¿Cómo se consigue un Strike?

  • Responder de mala manera Tickets.
  • Sanciones erróneas.
  • Dar información errónea (en cualquier medio).
  • Mal uso de herramientas staff.
  • Quedarse AFK.
  • Dejar pasar determinadas situaciones, que debiesen ser sancionados.
  • Muchas apelaciones abiertas (cada 3 apelaciones falladas a favor del usuario, es un Strike).
  • Tener un mal criterio de sanción.
  • No respetar a superiores.
  • No respetar a compañeros / usuarios.
  • Dar información falsa.
  • Mentir y/o falta de transparencia.
  • Violar alguna normativa / política.
  • A discreción de los superiores (según determinados casos).

Según el caso, se puede aplicar 1 o 3 Strike directamente.

¿Cómo se puede quitar un Strike?

Puedes cambiar un Strike por dos Promotes; es decir, que si tienes 2 o más Promotes, puedes solicitar un intercambio en #staff-importante; solicitando, con una mención al rol OWNER, que se te retiren dos Promotes, por uno de los Strike que tengas.

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