¿Qué hacer si he olvidado la contraseña de mi cuenta?

Olvidar la contraseña de tu cuenta es algo bastante delicado; normalmente muchas Networks no prestan soportes a estas situaciones, sin embargo, nosotros tenemos una serie de instrucciones, para ayudarte a recuperar tu cuenta.

Para ello, debes seguir estos pasos:

Discord
  1. Ingresar a nuestro servidor de Discord.
  2. Ir a la sala #Soporte.
  3. Abrir un ticket.
  4. Escoger la categoría “rangos”.
  5. Responder a todas las preguntas del bot con “Cambio de contraseña”.
  6. Una vez el bot finalice las preguntas, deberás adjuntar la siguiente información:
  7. Nombre de usuario:
    Dirección IP: (la obtienes de https://www.cual-es-mi-ip.net/)
    Contraseña nueva que deseas.

  8. Luego, deberás esperar la respuesta de un superior.
Correo
  1. Ir al apartado de contacto.
  2. En el cuerpo del mensaje, colocar lo siguiente:
  3. Nombre de usuario:
    Dirección IP: (la obtienes de https://www.cual-es-mi-ip.net/)
    Contraseña nueva que deseas.

  4. Luego, deberás esperar la respuesta, la cual te llegará a tu correo.
¿Cómo se realiza el proceso?

La administración evaluará que la dirección IP coincida, con la última dirección IP con la cual se ingreso a la cuenta; de ser así, entonces se procederá con el cambio. En caso contrario, deberás adjuntar información y/o evidencia, que nos ayude a verificar que la cuenta sea tuya.

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