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¿Cómo cambiar la contraseña de mi cuenta?

Por temas de seguridad, hemos prohibido la posibilidad de realizar un cambio de contraseña dentro de la Network; esto con el fin de evitar el robo de cuentas. Si por alguna razón necesitas realizar un cambio de contraseña, debes solicitarlo a la administración, para ello tienes dos opciones:

  1. Ingresar al Discord de MineLatino Network. Una vez dentro, ir a la sala #Soporte -> Reaccionar al mensaje -> Ir a la sala donde se te menciona -> Allí, escoger la opción “RANGOS / COMPRAS” -> El Bot te preguntará algunas cosas; que tendrás que colocar “NO APLICA” -> Una vez el bot finalice las preguntas, explicas que deseas cambiar tu contraseña -> Deberás dejar tu nick, contraseña actual, contraseña nueva que se desea y dirección IP (la cual puedes obtener desde https://www.cual-es-mi-ip.net/) -> Posteriormente, alguien de la administración principal atenderá tu caso y realizará el cambio de contraseña correspondiente.
  2. En caso de querer evitar ingresar a nuestro servidor de Discord o encontrarte baneado, deberás ir al apartado de “Contacto“, de nuestro sitio web -> Llenar el formulario, con la misma información adjuntada anteriormente.

Cabe mencionar, que estos son los pasos a seguir para cambiar los datos de una contraseña a la cual puedes ingresar; si has perdido el acceso a tu cuenta, los pasos a seguir son otros.

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¿Qué hacer si he olvidado la contraseña de mi cuenta?

Olvidar la contraseña de tu cuenta es algo bastante delicado; normalmente muchas Networks no prestan soportes a estas situaciones, sin embargo, nosotros tenemos una serie de instrucciones, para ayudarte a recuperar tu cuenta.

Para ello, debes seguir estos pasos:

Discord
  1. Ingresar a nuestro servidor de Discord.
  2. Ir a la sala #Soporte.
  3. Abrir un ticket.
  4. Escoger la categoría “rangos”.
  5. Responder a todas las preguntas del bot con “Cambio de contraseña”.
  6. Una vez el bot finalice las preguntas, deberás adjuntar la siguiente información:
  7. Nombre de usuario:
    Dirección IP: (la obtienes de https://www.cual-es-mi-ip.net/)
    Contraseña nueva que deseas.

  8. Luego, deberás esperar la respuesta de un superior.
Correo
  1. Ir al apartado de contacto.
  2. En el cuerpo del mensaje, colocar lo siguiente:
  3. Nombre de usuario:
    Dirección IP: (la obtienes de https://www.cual-es-mi-ip.net/)
    Contraseña nueva que deseas.

  4. Luego, deberás esperar la respuesta, la cual te llegará a tu correo.
¿Cómo se realiza el proceso?

La administración evaluará que la dirección IP coincida, con la última dirección IP con la cual se ingreso a la cuenta; de ser así, entonces se procederá con el cambio. En caso contrario, deberás adjuntar información y/o evidencia, que nos ayude a verificar que la cuenta sea tuya.

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