MineLatino Informa | Incidencia general del 19-10-2021

El día 19-10-2021, aproximadamente a las 07:00 UTC, nos hemos percatado de que dos de nuestras modalidades estaban presentando problemas; específicamente Survival Infinite y Prison OP. Al hacer una revisión más a fondo, nos hemos dado cuenta de que se trataba de una corrupción de archivos, lo cual para nosotros, es de índole delicada.

En esta ocasión, la corrupción ha afectado a la máquina N°2, pero no ha sido generalizada, sino parcial; es decir, solamente algunos sectores del disco se habían visto afectados por este problema.

¿Por qué se produjo la incidencia?

A las 06:00 UTC, Survival Infinite había presentado algunos problemas para iniciar, por lo cual, uno de nuestros desarrolladores, había tomado las medidas de empezar a realizar un mantenimiento del servidor, con el fin de garantizar una mayor velocidad de encendido para el servidor; aún no sabemos la razón, pero durante este periodo de tiempo, mientras se eliminaban archivos, se ha producido la corrupción.

Sospechamos principalmente de la eliminación de casi 30 GB de archivos, que al haberse aplicado cerca de la hora pico, pudo haber afectado, generando un crash, que a su vez, genero la corrupción de los archivos.

¿Cuál fue la resolución de la incidencia?

Primeramente, verificar las copias de seguridad y garantizar que tuviésemos copias de seguridad actualizadas; acto seguido, procedimos con:

Una evaluación rápida del problema.
Verificar que el disco estuviese en buen estado.
Comunicarnos con nuestro SysManager.
El SysManager, puso la máquina en ‘recovery’, para hacer una recuperación de los archivos afectados.

¿Por qué se tardó tanto la resolución?

Hay que tener en consideración que en esta máquina hay más de 1.5 TB de información, haciendo que todo el proceso sea más tardado, pues se debe hacer una comprobación de todos los archivos, para garantizar el correcto funcionamiento de todo.

Información precisa del mantenimiento

Duración: 5 horas, con 26 minutos.
Afectación: General.
Secuelas: Ninguna registrada.

Información de interés

Estas son cosas que no controlamos del todo, pues suelen ocurrir de manera inesperada, por consiguiente, no es como que podamos tomar «medidas»; para evitarlas en un futuro, aunque si evitaremos hacer ediciones grandes en la máquina en horas picos (fallo del desarrollador); asimismo, recordar que manejamos copias de seguridad (3 semanales), que se realizan de manera automática y se suben a un servidor externo, con lo cual, siempre tenemos garantizado y asegurado vuestro avance.